Contact
Contactez-nous
FAQ – Questions fréquentes
Vous avez une question concernant votre commande, la livraison ou nos produits ? Retrouvez toutes les réponses ici.
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Choisissez les produits qui vous intéressent, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes pour finaliser votre commande et procéder au paiement.
Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Vous pouvez également créer un compte pour retrouver plus facilement vos commandes.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail après la validation de votre achat.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions étudier votre demande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués au moment de finaliser votre commande.
Oui, les paiements sont effectués via une solution de paiement sécurisée afin de protéger vos informations bancaires.
Le paiement est généralement débité au moment de la validation de votre commande, selon le moyen de paiement utilisé.
La livraison standard est estimée entre 4 et 7 jours ouvrés.
Oui, la livraison standard est gratuite.
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi.
Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à vérifier l'état de votre livraison.
CB Chauffage : la qualité au service de votre confort
Notre objectif est de rendre l'achat de vos combustibles et équipements plus simple et plus serein.
Du bois de chauffage aux granulés, en passant par les poêles, chaudières et climatiseurs, découvrez des solutions pensées pour votre maison et votre confort au quotidien.